Ihr Ansprechpartner für die Wartung und Reparatur von Siebträgermaschinen und Kaffeemühlen in Dresden und Umgebung.

Wir betreuen private Kaffeeliebhaber ebenso wie Cafés, Restaurants, Hotels, Büros und andere Gewerbebetriebe.

Unsere Leistungen im Überblick:

  • Technische Prüfung, Wartung und Reparatur von Siebträgermaschinen
  • Service und Instandsetzung von elektrischen Kaffeemühlen
  • Systematische Fehlersuche und nachvollziehbare Diagnose
  • Kostenvoranschlag vor Beginn der Reparatur
  • Reparatur ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe
  • Verwendung geeigneter Originalersatzteile, sofern verfügbar


  • Vor-Ort-Service in Dresden und Umgebung nach Absprache (Gewerbe)
  • Schnelle Unterstützung bei dringenden Ausfällen in der Gastronomie (Gewerbe)
  • Leihmaschinen für Gewerbekunden nach Verfügbarkeit (Gewerbe)

    Telefon:     0351 48618817
    Mail:     werkstatt@phoenix-coffeeroasters.com
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Von der Fehlerbeschreibung bis zur fertigen Maschine - Unser Service-Prozess

  • 1. Kontakt und Fehlerbeschreibung

    Du nimmst telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular Verbindung mit uns auf. Teile uns möglichst Hersteller, Modell und das aktuelle Fehlerbild mit.

  • 2. Annahme und technische Diagnose

    Wir prüfen Deine Siebträgermaschine oder Kaffeemühle sorgfältig. Dabei untersuchen wir nicht nur das offensichtliche Problem, sondern auch den allgemeinen technischen Zustand des Geräts.

  • 3. Kostenvoranschlag und Entscheidung

    Nach Abschluss der Diagnose bekommst Du eine Einschätzung der notwendigen Arbeiten und der zu erwartenden Kosten. Du entscheidest anschließend selbst, ob wir die Reparatur ausführen sollen.

  • 4. Instandsetzung und Funktionskontrolle

    Nach Deiner Freigabe reparieren wir das Gerät fachgerecht. Abschließend kontrollieren wir die relevanten Funktionen und informieren Dich, sobald Deine Maschine wieder abgeholt oder übergeben werden kann.

Transparente Diagnose ohne unerwartete Reparaturkosten

Sollten während der Arbeiten zusätzliche größere Schäden sichtbar werden, setzen wir die Reparatur nicht einfach fort. Wir informieren Dich über den neuen Befund und stimmen die weiteren Schritte sowie mögliche Mehrkosten vorab mit Dir ab.

So behältst Du jederzeit den Überblick über Umfang, Kosten und Nutzen der Reparatur.

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Erfahrung mit Siebträgermaschinen und Kaffeemühlen verschiedener Hersteller

Hochwertige Kaffeemaschinen sind für einen langfristigen Einsatz ausgelegt. Viele technische Probleme lassen sich durch eine fachgerechte Reparatur beheben, ohne dass du das gesamte Gerät ersetzen musst.

Wir verfügen über Erfahrung mit Siebträgermaschinen und Kaffeemühlen zahlreicher etablierter Hersteller, darunter beispielsweise:

  • La Cimbali
  • Rancilio
  • ECM
  • Profitec
  • Sage
  • Rocket Espresso
  • Gaggia

Auch Geräte anderer Marken prüfen wir gern. Ob eine Reparatur möglich ist, hängt unter anderem vom Modell, vom technischen Zustand und von der Verfügbarkeit geeigneter Ersatzteile ab.

Durch eine regelmäßige Wartung lassen sich Verschleiß und mögliche Defekte frühzeitig erkennen. So kannst du die Betriebssicherheit verbessern und die Lebensdauer deiner Kaffeemaschine verlängern. Das ist zu Hause sinnvoll – und besonders wichtig, wenn deine Maschine täglich in einem Café, Restaurant, Hotel oder Büro eingesetzt wird.

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Häufige Fragen zur Kaffeemaschinen-Reparatur in Dresden

Welche Geräte reparieren wir

Wir warten und reparieren Siebträgermaschinen sowie elektrische Kaffeemühlen für private und gewerbliche Kunden. Ob wir ein bestimmtes Modell bearbeiten können, klären wir gern vorab.
Wie funktioniert die Reparaturannahme?

Du kontaktierst uns zunächst mit den wichtigsten Informationen zu Deinem Gerät und zum Fehlerbild. Anschließend vereinbaren wir die Übergabe beziehungsweise einen passenden Servicetermin.
Bekomme ich vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag?

Ja. Nach der Diagnose informieren wir Dich über den festgestellten Defekt und die voraussichtlichen Kosten. Die Reparatur beginnt erst, wenn Du uns ausdrücklich damit beauftragst.
Was passiert, wenn weitere Defekte gefunden werden?

Bei zusätzlichen größeren Schäden unterbrechen wir die Arbeiten und nehmen Kontakt mit Dir auf. Erst nach erneuter Abstimmung führen wir weitergehende Reparaturen durch.
Wie lange dauert eine Reparatur?

Die Bearbeitungszeit richtet sich nach dem Fehler, dem benötigten Arbeitsumfang und der Verfügbarkeit der Ersatzteile. Eine genauere Einschätzung ist in der Regel nach der Diagnose möglich.
Ist ein Vor-Ort-Service in Dresden möglich?

Je nach Gerät und Fehlerbild können wir einen Vor-Ort-Termin in Dresden und der näheren Umgebung vereinbaren. Besonders bei gewerblich genutzten Maschinen prüfen wir gemeinsam, welche Lösung sinnvoll ist.
Gibt es einen Notfallservice für Gastronomiebetriebe?

Ja. Bei einem akuten Ausfall können sich Cafés, Restaurants und andere Gewerbekunden direkt an uns wenden. Abhängig von der Situation und Verfügbarkeit stellen wir auch eine Leihmaschine bereit.